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Reservas

1º – Busque el programa que más le convenga y haga su reserva rellenando el formulario disponible en la página web.

2º – Una vez rellenado el formulario, si hay disponibilidad, recibirá inmediatamente los datos para el pago; de lo contrario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar los datos indicados en el formulario, aclarar sus dudas o presentar sugerencias.

3º – Tras realizar el pago correspondiente dentro del plazo estipulado, se le enviará un vale por correo electrónico que deberá imprimir y presentar al guía en el lugar de inicio del programa.

Las reservas solo se considerarán efectivas tras el pago del importe total del programa elegido y tras la recepción de nuestro vale.

El viaje debe pagarse mediante los datos de pago enviados por correo electrónico en el momento de la confirmación de la reserva. Puede utilizar como método de pago la Referencia Multibanco, MBWay, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal. Debe respetar el plazo estipulado para el pago.

Una vez realizado el pago del importe total de la reserva, se le enviará por correo electrónico un vale/documento de embarque que deberá imprimir y entregar en el momento de la prestación del servicio.

La cancelación de reservas por parte del cliente está sujeta a las condiciones de cada proveedor y puede obligar al pago de gastos de cancelación que varían en función de la proximidad de la fecha del viaje.

Los proveedores pueden cancelar cualquier crucero o programa si: no se alcanza el número mínimo de participantes; por causas ajenas a su voluntad (en particular, condiciones meteorológicas, averías en las esclusas, averías o daños en las embarcaciones, entre otras); incumplimiento de los servicios prestados por terceros (disponibilidad de alojamiento, transporte, otros). En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, se reembolsará al cliente el importe ya pagado o, alternativamente, se le ofrecerá otro programa o fecha, «sin derecho a indemnización alguna».

Quiénes Somos

Especialistas en Cruceros y Tours por el Douro

Douro Criativo es una agencia de viajes y operador turístico especializado en turismo en el Douro. Organizamos cruceros por el río Douro, tours personalizados y experiencias auténticas con un enfoque en la excelencia del servicio.

Con un equipo experimentado y apasionado por la región, creamos programas turísticos en el Douro que combinan paisajes impresionantes, visitas a Quintas con catas de vino, gastronomía tradicional y cruceros inolvidables.

Trabajamos con socios locales de confianza para garantizar calidad, autenticidad y apoyo a la comunidad regional.

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Cruceros 1 día, 2–3 días y temáticos
Quintas & Vinos Catas de vino auténticas
Tren Histórico El viaje más emblemático del Douro
Privados Grupos y eventos exclusivos

Red de Socios

Asociaciones Estratégicas

Trabajamos con algunos de los mejores operadores, quintas e instituciones de la región del Douro para garantizar experiencias auténticas y de calidad.

En cumplimiento de la Ley n.º 144/2015, para la resolución de conflictos de consumo, contacte con la comisión arbitral del Turismo de Portugal: www.turismodeportugal.pt

Agencia de Viajes autorizada por el Turismo de Portugal: RNAVT 7667 RNAAT 787/2020