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Réserves

1º – Cherchez le programme qui vous convient le mieux et faites votre pré-réservation en cliquant sur “RÉSERVER” et en remplissant le formulaire disponible sur le site.

2º – Vous serez contacté par téléphone ou par e-mail, dans les meilleurs délais, pour confirmer les données indiquées dans le formulaire, clarifier vos doutes et confirmer votre réservation si elle suit le mode et le délai de paiement.

3 – Après d’avoir effectué le paiement dans les délais impartis, un voucher sera envoyé par courrier électronique. Celui-ci devra être imprimé et présenté au guide à l’endroit où débute le programme.

Les réservations ne sont considérées effectives qu’après le paiement du montant total du programme choisi et après la réception de notre bon.

Le voyage doit être payé via les données de paiement émises par e-mail au moment de la confirmation de la réservation. Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement Référence ATM, Virement bancaire, Carte de crédit ou Paypal. Vous devez respecter le délai de paiement.

Après avoir payé le montant total de la réservation, vous recevrez un e-mail, un bon / document que vous devez imprimer et livrer au moment du service.

L’annulation des réservations par le client est soumise aux conditions de chaque fournisseur et peut imposer le paiement de frais d’annulation variables en fonction de la proximité de la date du voyage.

Les fournisseurs peuvent annuler toute croisière ou programme si: il n’a pas de nombre minimum de participants; pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (notamment conditions météorologiques, dommages aux écluses, dommages ou dommages aux navires, entre autres); non-exécution de services fournis par des tiers (disponibilité d’hébergement, transport, autres). Dans tous les cas ci-dessus, le client se verra rembourser le montant déjà payé ou acceptera alternativement un autre programme ou une autre date, “sans droit à aucune indemnisation”.

 

Nous sommes une agence de voyage et un tour opérateur spécialisé dans le tourisme dans le Douro, avec un accent particulier sur les croisières sur le fleuve Douro et les visites du Douro. Notre équipe, composée de professionnels jeunes et dynamiques, possède une grande expérience dans l'organisation de voyages. Nous combinons cette expérience avec la sélection minutieuse de nos partenaires, ce qui garantit la qualité des différents services que nous offrons.

Nous avons l'honneur de vous présenter l'une des régions les plus réputées du Portugal : le Douro. Cette région offre des conditions idéales pour une expérience touristique de qualité.

Grâce à nos croisières et circuits, les clients ont l'occasion unique de découvrir les richesses de la région du Douro, des paysages époustouflants aux vignobles et terrasses qui les caractérisent. En outre, nous proposons des activités exclusives telles que des dégustations de vins dans des domaines viticoles historiques, des promenades en bateau pittoresques sur le fleuve Douro et d'autres expériences qui mettent l'accent sur l'authenticité et la culture locales.

Nous privilégions les partenariats locaux pour enrichir l'expérience de nos clients, en leur donnant accès à des restaurants traditionnels qui approfondissent leur immersion dans la richesse culturelle de la région.

Métodos de Pagamento Douro Criativo - Cruzeiros no Douro
Conformément à la loi nº 144/2015, nous vous informons que pour la résolution des litiges de consommation, contactez la commission d'arbitrage de Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt

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